La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transporte (ATT) advirtió posibles multas a Amaszonas por no devolver, hasta la fecha, el costo del pasaje a las personas afectadas por la cancelación de vuelos, esto luego de que la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) les retirara las matrículas de cuatro aviones.

La ATT informó que hasta la fecha se han recibido 48 reclamos de usuarios que no han podido obtener el reembolso de sus pasajes. La empresa tiene un plazo de 45 días para realizar la devolución, pero en caso de no hacerlo, la ATT podría imponer multas.

La autoridad detalló que hasta la fecha se identificó 57 vuelos cancelados de Amaszonas, que refleja 3640 usuarios, de los cuales, 2455 no se pronunciaron hasta el momento para la devolución de pasajes o la transferencia de vuelo.

"Estamos en la etapa de control y fiscalización, cualquier acción que incumpla la normativa, vamos a iniciar procesos sancionadores para multar a la empresa, se ha hablado de que no está queriendo devolver pasajes, o transferirlos, nosotros estamos ahí para exigir o registrar un reclamo o en caso de que haya negativa total iniciar el proceso sancionatorio", informó Néstor Ríos, director ejecutivo de la ATT.

El director mencionó que la responsabilidad es de Amaszonas, ya que debió precautelar el servicio; y añadió que según la DGAC, a la aerolínea no se le quitó las autorizaciones.

"Estamos activando los mecanismos que la norma establece, que son los reclamos de los usuarios. Hemos activado 33 reclamos a nivel nacional, más 12 reclamos vía Hall Center. En total son 45 reclamos que hemos recepcionado", dijo.