En los últimos diez días, la plataforma de la ATT perdió 160 casos de estafa en línea, de los cuales 100 fueron confirmados y resultaron en el bloqueo de los teléfonos involucrados, informa ABI.

La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) ha creado una plataforma (https://BloqueaLaEstafa.att.gob.bo) destinada a proteger a los usuarios contra estafas telefónicas. Esta herramienta permite a las personas reportar y denunciar de manera inmediata llamadas y/o engaños mensajessos, brindando una medida adicional de seguridad contra este tipo de prácticas fraudulentas.

Indicó que una vez que la ciudadanía registra su denuncia en la plataforma, los operadores de la telefonía móvil Entel, Tigo y Viva determinan si las denuncias son falsas (improcedentes) o si se tratan de casos reales para proceder al corte permanente del IMEI (celular) y del SIM Card (chip), en máximo 48 horas.

Tras presentar la denuncia, el usuario recibirá una notificación con los resultados en un plazo máximo de dos días.

Luego de la implementación de la plataforma, varias instituciones se sumaron a los esfuerzos de la ATT para combatir este delito de manera conjunta, incluyendo el Cibercrimen de la Policía boliviana, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) y la Autoridad de Fiscalización del Juego (AJ).

¿Cómo denunciar a los estafadores?

Según la ATT es importante contar con el número de celular del estafador/a para realizar la denuncia, que se concluye en cuatro sencillos pasos:

1. Ingresa a https://BloqueaLaEstafa.att.gob.bo y registrar la información solicitada. (Llene todos los campos obligatorios, mientras más datos ingreses en el formulario, más eficaz será la denuncia).

2. Adjunte las pruebas (capturas, audios, imágenes, etc.) que demuestren el intento de estafa.

3. Escriba el motivo de la denuncia en la casilla “descripción”, lo más detalladamente posible.

4. Registre el modo de notificación de su preferencia para conocer el estado de su denuncia.

Recomendaciones para evitar ser víctima de estafas en línea

La ATT pidió tomar en cuenta varias recomendaciones para prevenir este tipo de crimen y frenar las actividades ilícitas de personas inescrupulosas.

1. No responda al mensaje o llamada que recibe. Rechace y bloquee a ese número.

2. Capture o saque una fotografía del mensaje o la llamada que recibió. Mientras más pruebas tengas, más ágil será el bloqueo de la línea de los estafadores.

3. No comparta información personal, datos de tarjetas o cuentas bancarias (usuarios, contraseñas, pines, códigos de seguridad), a través de internet.

4. Las telefónicas y empresas de internet no solicitan datos personales para que acceda a premios y/o beneficios mediante números desconocidos, sólo se comunican a través de sus canales oficiales.

5. Si recibe una llamada sospechosa de un supuesto representante de una institución telefónica, financiera o gubernamental, solicite su nombre completo, número de identificación y de contacto para verificar su autenticidad y tener una prueba del caso.

6. Ante la sospecha de una posible estafa, denuncie inmediatamente en la plataforma “Bloquea la Estafa”. Esto ayudará a tomar medidas para evitar que otros sean estafados.

7. Si no participó en un concurso, sorteo u otra promoción, no puede acceder a un premio.

Para reclamos o consultas, la ATT también activó las siguientes líneas gratuitas de comunicación: 800-10-6000 y el chATTbot 71533208 (en WhatsApp), de acuerdo con el reporte de la entidad.