Tres tipos de categoría de tarifas son determinadas incluyendo los retiros de cajeros automáticos de otras entidades financieras en el país.

Desde el 2 de febrero se establece los niveles máximos de comisiones, tarifas gratuitas y tarifas fijadas por el BCB que pueden cobrar las instituciones de intermediación financiera a los usuarios, en donde se incluyen tarifas máximas para las comisiones y servicios extranjeros, es decir, fuera de las fronteras de Bolivia.

La directora de la entidad estatal, Ivette Espinoza, al reflejar que transferencias al exterior (cuando el consumidor entrega dólares a la entidad o tiene una cuenta en esta moneda) tienen una tarifa gratuita cuando tiene un límite máximo de $us 1.000 y a partir de cantidades mayores se fija una tarifa del 3%.

“En el caso de lo que es mayor a $us 1.000 y está determinado por la entidad, la entidad tiene que hacernos conocer cuánto va a cobrar en función a los costos en que incurre en el exterior”, señaló la ejecutiva.

A esto se suma una categoría de tarifas gratuitas y que están detalladas en diferentes leyes, reglamentos, o por prácticas comunes que se han establecido que sean gratuitas, servicios tales como la emisión de tarjeta de débito inicial, la renovación de tarjeta de débito por vencimiento, la devolución de tarjeta retenida en cajero automático propio de la entidad o la emisión de extractos de la gestión actual.

Mientras que la tercera categoría se refiere a tarifas fijadas por el Banco Central de Bolivia, que son servicios de Órdenes Electrónicas de Transferencia de Fondos (OETF).

La autoridad señaló que todas las disposiciones están amparadas por la Ley 393 de Servicios Financieros, señalando que en caso de que hubiera incumplimiento por parte de las entidades financieras, los usuarios pueden elevar sus quejas en puntos de reclamos de los mismos bancos o recurrir a ventanillas de la ASFI.

“Se está dando a la población la oportunidad de tener un servicio adecuado y con precios que son pues en función a los costos en los que incurren las entidades financieras”, expresó la directora de la ASFI.