A través de un comunicado emitido el miércoles, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi) anunció que las entidades financieras no pueden aplicar cobros adicionales a los usuarios por el uso de tarjetas de crédito o débito en transacciones internacionales o por la adquisición de bienes y servicios en el extranjero, según informa La Razón.

Asimismo, la Asfi reafirmó su papel como entidad reguladora encargada de establecer las comisiones y límites máximos que las instituciones financieras pueden cobrar por sus servicios dentro del país.

Sin embargo, aclaró que cuando los consumidores realicen retiros de efectivo en cajeros automáticos en el extranjero, los bancos internacionales podrán seguir aplicando una comisión por este servicio.

Enfatizando su responsabilidad, el comunicado recalca que la Asfi tiene la atribución de fijar tanto las comisiones como los límites máximos que las entidades pueden cobrar a los consumidores del sistema financiero por cualquier operación o servicio que ofrecen.

La nota indica además que los cobros hechos por las entidades financieras deben enmarcarse en sus tarifarios, los cuales, en el marco de la normativa vigente, tienen que estar publicados en los respectivos canales de comunicación que mantienen con sus clientes.

«Estos y otros canales transaccionales, al no estar dentro de la jurisdicción nacional, no son sujetos de regulación y supervisión de Asfi», establece un comunicado del ente regulador.

En caso de que un consumidor financiero haya sido objeto de un cobro indebido, puede presentar su reclamo bajo los procedimientos establecidos para que la entidad reguladora aplique las sanciones correspondientes, explicó la institución.